Términos y Condiciones de Venta

Te pedimos que leas detenidamente este documento, ya que contiene los términos y condiciones que aplican cuando usas nuestra tienda en línea “www.kgprint.mx”. Al utilizar nuestro sitio y realizar una compra, aceptas estos términos (las "Condiciones").

Compra de Productos en KGPrint de México

Criterios para realizar pedidos:

Podrás comprar productos que:

  • Estén disponibles en nuestro sitio web www.kgprint.mx.
  • Se entreguen dentro de México.
  • Sean para uso personal, ya sea para ti o para quien los compres.

KGPrint de México se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, especialmente si consideramos que está destinado a la reventa fuera de nuestros canales autorizados.

Realización de Pedidos y Contrato de Compraventa

  1. Selección de productos: Elige los productos que quieras comprar y añádelos al carrito de compra.
  2. Revisión del pedido: Al finalizar, revisa el resumen del pedido donde podrás corregir cualquier error.
  3. Confirmación del pedido: Haz clic en "envío del pedido" para completar tu compra.
  4. Autorización de pago: En ese momento, solicitaremos autorización a tu banco. El saldo de tu tarjeta se reducirá, pero no retiraremos fondos aún.
  5. Confirmación del pedido: Recibirás un correo confirmando tu pedido.
  6. Confirmación de envío: Te enviaremos un segundo correo cuando tus productos sean enviados. Aquí es cuando se formaliza el contrato de compraventa.
  7. Almacenamiento del contrato: El contrato de compraventa estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y lo almacenaremos para referencia.

Condiciones de Entrega

Las entregas se realizarán de acuerdo a las condiciones establecidas en este documento.

Formas de Pago

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Mercado Pago, PayPal, Openpay y pagos en puntos físicos. El pago es completamente seguro y se realiza a través de servidores cifrados SSL.

Importante: KGPrint de México se reserva el derecho de solicitar una identificación oficial para seguir con el proceso de compra lo cual se informa al momento de finalizar su compra.

Devoluciones y Cancelación del Pedido

Cancelación del pedido: Puedes cancelar tu pedido dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto. Te reembolsaremos el precio completo menos los gastos de envío, siempre y cuando nos devuelvas los productos en perfecto estado.

Productos defectuosos o incorrectos: Si recibes productos dañados o incorrectos, puedes solicitar:

  1. Un cambio gratuito de los productos.
  2. Un reembolso total del precio de compra y los gastos de envío.

Cómo Devolver Productos

Para devolver productos, envíalos a la siguiente dirección:

KGPrint de México
Hermanos FLores magon 335a, colonia la Revolucion,
C.P. 60150, Uruapan, Michoacán.

Incluye en el paquete:

  1. Una copia del e-mail de Confirmación de Pedido con tu Número de Pedido.
  2. La documentación de entrega con tu Número de Entrega.

Recuerda que los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y que el paquete puede tardar hasta 7 días en llegarnos. Procesaremos la devolución en un plazo de 5 días hábiles a partir de su recepción.

Reembolsos

Los reembolsos se realizarán en el mismo método de pago que usaste. El tiempo estimado es de 3 a 5 días laborables desde la recepción de los productos devueltos, pero puede extenderse hasta 30 días laborables dependiendo de tu banco.

Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, contáctanos en:

E-mail: [email protected]
Teléfono: 452 148 2455